A mentoria individual com a autora serve para esclarecimentos adicionais de dúvidas que possam, por eventualidade, surgir em relação aos dados que constam no livro, ou, ainda, para solicitar a busca de mais e novos dados específicos acerca de sobrenomes de famílias.

                 Por exemplo, que informações há a mais no acervo da autora sobre determinado nome (que poderá ser referente a notícias em jornais antigos, fotografias de sepulturas, localização de parentesco vivo no município de Candelária-RS), fotografias com identificação, outros nomes relacionados ao sobrenome específico, informações que constam em livros de igrejas e cartórios, encaminhamento de solicitações aos cartórios para obtenção de registros públicos, levantamento de descendentes, entre outros.

                 Após o levantamento das informações solicitadas, a mentora comunicará ao interessado o que conseguiu localizar e o custo para envio do pedido a ser efetuado daquilo que lhe interessa, ficando de livre vontade do cliente a sua aquisição ou não.

                 A mentoria individual não abrange à obtenção de dados em outros municípios, ou caso não existam no acervo da autora. Ela trata especificamente no atendimento ao cliente e na busca de dados e informações, ou seja, no tempo dispensado a este trabalho.

                 O atendimento da mentoria individual poderá ser efetuado através de videoconferência, WhatsApp ou e-mail, conforme melhor convier ao cliente. Se a preferência de atendimento do cliente for por videoconferência, esta ficará a critério da disponibilidade de horário na agenda da mentora.

                 Serão desconsiderados os pedidos de mentoria individual, sem devolução do valor pago, em casos de não se tratar ao que o atendimento se propõe.